ALF

Tým v terénu pracoval s rozházenými nástroji, které mezi sebou nemluvily, a každá zakázka ztrácela hodiny v administrativě.

Začali jsme mapováním reálného dne v terénu, abychom pochopili, kde nástroj musí pomoct a kde naopak ustoupit.

Postavili jsme jeden srozumitelný systém, který drží zakázky, fotky, čas i fakturaci v jednom toku — a dá se přebrandovat pro jakoukoli servisní firmu.

Po dvou měsících provozu se administrativa zkrátila řádově, technici mají všechno v telefonu a vedení vidí čísla v reálném čase.